Ultimo aggiornamento: luglio 2025
Titolare del Sito e del Marchio: TRIPPAT di Peluso Valentina – Via Francesco Netti 9, 80128 – Napoli (NA) – Italia
P.IVA 10227981213 – C.F. PLSVNT77C59F839HN. REA NA-1090382 PEC: trippat@pec.it E-mail ordini/assistenza: helpdsek@trippat.art 

1. Premessa

Le presenti Termini e Condizioni (di seguito, “T&C”) disciplinano l’accesso e l’uso del sito www.trippat.it (il “Sito”), nonché l’acquisto dei prodotti artigianali ivi offerti (i “Prodotti”). Effettuando un ordine sul Sito, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti T&C.

2. Informazioni ai sensi del D.Lgs. 70/2003 (e-commerce)

Il Titolare rende disponibili in modo chiaro e facilmente accessibile le informazioni previste dagli artt. 7 e ss. del D.Lgs. 70/2003, ivi incluse le proprie generalità, i contatti, le fasi tecniche di conclusione del contratto e gli strumenti per correggere eventuali errori di inserimento dei dati.

3. Definizioni

Cliente/Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

Professionista: chi acquista indicando la propria Partita IVA (garanzia legale non applicabile).

Prodotti Custom/Personalizzati: beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati su richiesta del Cliente.

Preorder: ordini su richiesta in cui il prodotto viene realizzato dopo la conferma d’acquisto.

4. Oggetto del Contratto

Il contratto ha ad oggetto la vendita di Prodotti artigianali: cappelli, capi d’abbigliamento, accessori, ceramiche e altri articoli unici, realizzati a mano e/o con materiali di recupero/upcycled. Le caratteristiche essenziali sono descritte nelle relative schede prodotto.

5. Carattere Unico dei Prodotti & Preorder

Ogni prodotto Trippat è pezzo unico. Eventuali differenze rispetto alle immagini (colore, tessitura, pattern) sono dovute alla natura artigianale e all’uso di filati/ materiali di rimanenza e non costituiscono difetto di conformità.

Le foto dei prodotti in preorder sono indicative del modello: il risultato finale manterrà stile e qualità ma potrà differire in dettagli estetici.

6. Prezzi, Valuta e Fatturazione

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e, salvo diversa indicazione, includono IVA applicabile.

Spese di spedizione, eventuali dazi o oneri doganali sono indicati separatamente al checkout.

Su richiesta del Cliente professionista, verrà emessa fattura elettronica.

7. Modalità di Pagamento

Sono accettati i metodi di pagamento indicati sul Sito (es. Carta di credito/debito, PayPal, Stripe, Bonifico, ecc.). Il pagamento è dovuto contestualmente all’ordine, salvo diverse condizioni comunicate (es. preorder).Il Titolare non memorizza i dati delle carte: le transazioni avvengono su gateway sicuri di terze parti.

8. Conclusione del Contratto

Il Cliente seleziona i Prodotti e completa la procedura d’ordine.

Prima dell’invio dell’ordine, il Cliente può correggere eventuali errori di inserimento.

L’ordine si intende accettato quando il Cliente riceve conferma via e-mail.

Il Titolare si riserva il diritto di rifiutare ordini anomali o non conformi alle proprie politiche commerciali.

9. Spedizioni, Consegna e Rischi

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri selezionati (es. GLS). Tempi e costi sono indicati durante il checkout.

Spedizione gratuita sopra €120 (salvo promozioni diverse).

Il rischio di perdita o danneggiamento si trasferisce al Cliente solo al momento della consegna.

In caso di rifiuto o mancato ritiro, le spese di giacenza/ritorno saranno addebitate al Cliente.

10. Diritto di Recesso (consumatori)

Il Cliente consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna, senza necessità di motivazione.

Per esercitare il recesso, inviare comunicazione scritta a info@trippat.it (o all’apposito form) indicando numero ordine e prodotti.

I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione, integri, non indossati e con etichette.

Spese di reso a carico del Cliente.

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, con lo stesso metodo di pagamento. Eventuali diminuzioni di valore potranno essere trattenute.

10.1 Eccezioni al Recesso

Ai sensi dell’art. 59, lett. c) Codice del Consumo, non è previsto recesso per:

Prodotti “Custom” o su misura;

Prodotti personalizzati secondo le scelte del Cliente;

Altre ipotesi di esclusione previste dalla legge.

11. Garanzia Legale di Conformità

Valida 24 mesi per consumatori (artt. 128-135 Codice del Consumo).

Il difetto va denunciato entro 2 mesi dalla scoperta.

In presenza di difetto, il Cliente ha diritto al ripristino della conformità (riparazione o sostituzione). Solo se impossibile o eccessivamente oneroso, potrà richiedere riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

La garanzia non copre usura, uso improprio o manutenzione non conforme.

12. Limitazione di Responsabilità

Le descrizioni e le immagini hanno finalità illustrative. Differenze minime dovute alla produzione artigianale sono fisiologiche.

Salvo dolo o colpa grave, il Titolare non risponde di danni indiretti o consequenziali, perdita di profitto o interruzione di attività derivanti dall’uso del Sito o dall’acquisto dei Prodotti.

13. Proprietà Intellettuale

Marchi, loghi, immagini, testi, grafiche e ogni altro contenuto del Sito sono di proprietà del Titolare o concessi in licenza. È vietata ogni riproduzione, distribuzione o uso non autorizzato.

14. Privacy & Cookie

Il trattamento dei dati personali avviene secondo il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e il D.Lgs. 196/2003 come modificato. L’informativa privacy e la cookie policy sono consultabili nelle relative sezioni del Sito.

15. Risoluzione delle Controversie – Foro Competente

Per le controversie con Consumatori, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

In alternativa, il Cliente può ricorrere a procedure ADR (Alternative Dispute Resolution) previste dalla normativa italiana/europea.

Per i contratti con Professionisti, è competente in via esclusiva il Foro di Napoli.

16. Piattaforma ODR dell’UE

La precedente piattaforma ODR dell’Unione Europea è stata dismessa nel 2025. Il Cliente potrà comunque utilizzare gli organismi ADR nazionali competenti o rivolgersi agli strumenti indicati dal MIMIT.

17. Modifiche ai T&C

Il Titolare si riserva il diritto di modificare i presenti T&C in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla loro pubblicazione sul Sito e si applicheranno agli ordini successivi.

18. Contatti

Per domande, reclami o richieste di assistenza:TRIPPAT di Peluso ValentinaVia Francesco Netti 9, 80128 Napoli – Italia
PEC: trippat@pec.it
E-mail: helpdesk@trippat.art

I presenti Termini e Condizioni sono redatti ai sensi della normativa italiana vigente. Per ogni aspetto non previsto, si rinvia al Codice Civile, al Codice del Consumo e al D.Lgs. 70/2003.